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中宏网河南8月31日电近年来，新乡市在优化营商环境方面持续发力，以税收征管改革为契机，聚力智慧税务建设，推出“一体六翼”服务体系，实现政策宣传、税费服务、税费征管统一“口径”、统一“样板”、统一“标尺”，有效地破解服务堵点、发展难点、改革痛点和征管结点，着力打造“新税好办”服务品牌。
“一体六翼”赋能税费服务“提质增效”
始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，创新推出以“5G+智慧税务”建设为中心，以“一网宣辅、一批微厅、一个平台、一事尽办、一次通办、一体保障”为支撑的“一体六翼”服务体系，有效疏通了服务堵点。
在宣传上，搭建“云税直播”一网宣辅平台，组建“新税好办e站讲师团”，形成统一宣传辅导标准。
在服务上，推出十分钟自助“云”帮办服务模式，通过设置办税“微厅”、与银行网点合作、与邮政网点合作等方式，打造“十分钟办税圈”。搭建24小时“云帮办”决策支持平台，通过视频连线方式实时解决纳税人业务办理难题，基本实现“一事尽办”“一次通办”。目前，已完成13大类75项自助业务投放，远程答疑余次，帮助办理业务余条，平均办税时间缩短2个小时。
在管理上，全面加强政务大数据综合应用，创新税收司法保障模式，建立多部门“云”协同机制，即同步工作进度、同步工作信息、同步政务数据，健全完善“一体保障”服务体系，将不动产法拍变更过户难问题“一次办到底”。
“减税降费”赋能经济发展“助企纾困”
新乡税务系统全面落实“三个一”，确保新的组合式税费支持政策及时精准落地，帮助市场主体纾困解难，提振发展信心。算好减降“明白账”一账领航，对全市企业留抵退税行业归属、企业划型、退税条件等信息进行摸排核实，摸清《留抵退税纳税人清册》，通过“区局维护+市局复核”模式滚动更新，实现可退税资源“一笔不差”；畅通退税“快速路”一户直达，在全市办税服务厅增设退税缓税绿色通道，安排业务骨干为导税员，实行“专人受理申报—专人办理退税—专人流转审批—专人协调国库”的快速退税响应机制，实现“一站式”办理退税；调查问需“找痛点”一网优化，通过线上小程序，开展关于退税减税降费政策落实满意度问卷调查，主动向纳税人问计问需，收集有效问卷份、收集问题条，保证纳税人意见建议全部得到回应。
截至6月底，累计退税减税降费及缓税缓费58亿元，惠及13.72万户次纳税人。
“税费改革”赋能环境优化“进位升级”
新乡税务系统建立“综治”协作、“法治”规范、“数治”赋能的“三治融合”体系点，为深入推进水资源税改革贡献“新乡经验”。建立政府主导下的财政、水利、税务等多部门协作模式，开发建设“河南省水资源税信息共享平台”，推出手机APP客户端，纳税人动动手指就可完成水量申报等业务。
对地下水严重超采区、超采区和非超采区纳税人差异化税额标准执行情况开展逐户排查，明确超采区范围、税额等标准，有效抑制地下水开采。针对水量核定计量不准确易产生争议的改革难点，积极探索将企业用水数据信息与税收管理有机融合，科学核定非法取用地下水行为，做到高精度核量、高效率管控、链条式监管。
改革以来，新乡市圆满完成“三增三降”治理目标，四年间平均水资源税收入增长%，城镇公共供水收入增长%，地表水收入增长38倍；地下水水量减少34%，超采区取用地下水量减少16%，高耗水特种行业水量减少55%。新乡市税务局先后荣获全国、全省“水资源税改革先进集体”，得到国务院专家评估组高度评价和税务总局领导肯定批示。
“智慧税务”赋能征管变革“破旧立新”
新乡税务系统以“智慧税务”建设为契机，针对矿山企业点多面广、无序开采、监管困难等突出问题，开发上线砂石企业管理数据平台和砂石行业数据管理平台，有效打通征管堵点，在砂石行业资源税治理中建立起“政府保障、数据管税、税种联动”管理格局。在数据管税方面，建立砂石企业管理数据平台，实现部门间资源税涉税数据的采集、存储、运用、交换等，日均可处理数据两万余条；上线砂石行业数据管理平台，采用生产线、仓储、出厂、运输四种源头计量方式，企业产销数据向税务部门实时传递，实现高精度实时计量计征。
在税种联动方面，税务部门积极发挥业务融合优势，加强砂石开采企业增值税、企业所得税、资源税等税种联动管理，走出了“数据分析、税种联动、闭环管理”的新路子。平台运行以来，仅卫辉市某资源企业，税种联动实现企业所得税万元，同比增长.85%，增值税万元，同比增长34.76%。
编辑：杨芳媛
